蘭州技校：高鐵乘務(wù)員是干什么的？

隨著鐵路改革大發(fā)展，鐵路服務(wù)領(lǐng)域人才緊缺，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面，高級乘服人才勢將成為各地鐵路運(yùn)營單位發(fā)展過程中競相爭奪的對象。蘭州技校好多學(xué)校也相繼開設(shè)了高鐵乘務(wù)專業(yè)，那么高鐵乘務(wù)員主要是做什么的呢？

崗位職責(zé)：

1、列車開始檢票后為上車旅客的驗(yàn)票，防止無票上車和上錯(cuò)車的情況發(fā)生，引導(dǎo)旅客進(jìn)入對應(yīng)車廂座位;

2、列車發(fā)車后幫助旅客整理行李架，保證旅客箱包排放整齊及安全;

3、維護(hù)車廂秩序，定時(shí)回收旅客的垃圾袋并發(fā)放新的垃圾袋，保持車廂內(nèi)衛(wèi)生干凈;

4、負(fù)責(zé)高鐵上旅客訂餐，在車廂內(nèi)售賣水果、餐食、飲品等;

5、處理列車上的突發(fā)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

6、列車到站后引導(dǎo)旅客有序下車，避免擁擠踩踏等意外情況發(fā)生。
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